Handelsbetingelser for Art by Susanne Rylander

Virksomheden

Art by Susanne Rylander
Serupvej 4H
8600 Silkeborg
E-mail: mail@susannerylander.com
TLF: 93807657
CVR: 42772933

Betaling

Vi modtager online betalinger med Visa, Mastercard og Apple Pay, samt mobilbetaling med MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms.

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Vores egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Ved køb af originale værker er der mulighed for afbetaling via Klarna. Kontakt os for at høre nærmere.

Levering

Krus & kunsttryk:

Vi benytter GLS til alle forsendelser af krus & kunsttryk i Danmark.

Forsendelse til pakkeshop eller til erhvervsadresse koster 49,-

Ønsker man levering til privat adresse, er prisen 69,- DKK.

Ved bestillinger for over 495,- er forsendelse til pakkeshop eller erhverv gratis, og prisen for hjemmelevering falder til 25,-

Den ønskede leveringsmetode vælges ved bestilling.

Din ordre afsendes altid samme dag eller senest dagen efter bestilling.

Ved afsendelse modtager du et track and trace nr. så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

International shipping:

We ship Mugs & Art Prints at a flat rate to the following countries with either PostNord My Pack Collect or GLS Shop Delivery. Please choose Your prefered Pickup Point at Checkout:

  • Sweden: 89,- DKK
  • Germany:  89,- DKK

If You need shipping to another country please contact us.

Originale Værker:

Originale værker leveres gratis og personligt til brofaste øer i Danmark. Til ikke-brofaste øer samt til udlandet, kan det være nødvendigt at sende med kurér eller fragtmand. Kontakt os gerne inden køb for pris og vilkår, enten via kontaktformular på shoppen eller via på: mail@susannerylander.com

Efter aftale er det muligt at låne originale værker i en kortere periode, så man i ro og mag kan vurdere det i eget hjem. Kontakt mig venligst for at træffe aftale herom. Både levering og eventuel afhentning er gratis til brofaste øer i Danmark.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af køber.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til: mail@susannerylander.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Art by Susanne Rylander at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Art by Susanne Rylander i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig håndtering af produktet.

Art by Susanne Rylander dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Art by Susanne Rylander
Serupvej 4H
8600 Silkeborg
E-mail: mail@susannerylander.com
TLF: 93807657

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Art by Susanne Rylander, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Art by Susanne Rylander og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Art by Susanne Rylander har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Art by Susanne Rylander er: Susanne Rylander

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Art by Susanne Rylander har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@susannerylander.com.

Cookies:

På Susannerylander.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik:

Vi bruger en log-statistik på Susannerylander.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Art by Susanne Rylander’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: mail@susannerylander.com samt hjemmesiden du har købt varen på.